Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les commandes passées sur le site de STARLITE PARAMEDICAL. En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
Produits
STARLITE PARAMEDICAL propose des produits de soin, d’hygiène et de bien-être dans la limite des stocks disponibles.
Nous faisons notre possible pour fournir des descriptions, images et informations fidèles. L’emballage d’un produit peut toutefois être modifié par le fabricant sans que ses caractéristiques principales ne changent.
Les informations disponibles sur le site sont fournies à titre informatif et ne remplacent pas l’avis d’un médecin, d’un pharmacien ou d’un autre professionnel de santé.
Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD).
STARLITE PARAMEDICAL peut modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué reste celui affiché lors de la validation de la commande.
En cas d’erreur manifeste concernant un prix ou une promotion, le client sera contacté avant la préparation de sa commande.
Commandes
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes, notamment son nom, son numéro de téléphone et son adresse de livraison.
STARLITE PARAMEDICAL peut contacter le client par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer la commande.
Une commande peut être modifiée ou annulée en cas d’indisponibilité d’un produit, d’informations incorrectes, d’impossibilité de joindre le client ou de demande manifestement frauduleuse.
Paiement
Les moyens et modalités de paiement acceptés sont présentés sur la page « Méthodes de paiement ».
Le client doit utiliser uniquement les coordonnées et moyens de paiement officiellement communiqués par STARLITE PARAMEDICAL.
Livraison
La livraison est actuellement disponible uniquement à Laâyoune.
Les délais et modalités applicables sont précisés sur la page « Livraison ». Le client doit fournir une adresse correcte et rester joignable afin de permettre la remise de sa commande.
Retours et échanges
Toute demande de retour ou d’échange est soumise aux conditions indiquées sur la page « Retours & échanges ».
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun produit cosmétique, produit d’hygiène, complément alimentaire ou autre produit ouvert, utilisé, descellé ou endommagé après sa réception ne peut être retourné.
En cas de produit incorrect, endommagé ou présentant un défaut constaté à la réception, le client doit contacter rapidement STARLITE PARAMEDICAL et conserver le produit ainsi que son emballage.
Utilisation et responsabilité
Le client doit respecter les instructions, précautions et conditions d’utilisation indiquées sur le produit ou sa notice.
STARLITE PARAMEDICAL ne peut être tenu responsable des conséquences résultant d’une mauvaise utilisation, du non-respect des précautions ou d’une utilisation contraire à l’avis d’un professionnel de santé.
En cas de doute, de traitement médical, de grossesse, d’allaitement ou de risque d’allergie, le client doit demander l’avis d’un professionnel de santé avant d’utiliser le produit concerné.
Données personnelles
Les informations communiquées par le client sont utilisées pour traiter sa commande, organiser sa livraison et communiquer avec lui.
Les conditions relatives à la collecte et à l’utilisation des données sont détaillées sur la page « Politique de confidentialité ».
Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain.
En cas de différend, STARLITE PARAMEDICAL et le client chercheront en priorité une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Pour toute question concernant les présentes conditions, le client peut contacter STARLITE PARAMEDICAL via la page « Contactez-nous ».